اتجاهات التجارة الالكترونية لعام 2008 و 2009

admin . التطوير لاتعليقات

بالنسبة لقطاع التجارة الالكترونية كان عام 2008 عام حافل بالتحديات و لكن النمو لم يكن و لا بد و كان تقريبا نفس عام 2007. و يبدو ايضا أن أصحاب المتاجر الالكترونية شغلوا وقت اكبر من قبل بكثير في تلبية طلبات السوق (الناضج) و المستهلكين.

هنا أهم الاتجاهات التي اتسم بها عام 2008 و التي ستستمر في النمو عام 2009 و تستولي على عناوين الصحف.

محاولة رفع السيولة (الايرادات و الأرباح) من خلال المواقع الاجتماعية

ممكن أن يكون أهم اتجاه هو التسويق و البيع عن طريق المواقع الاجتماعية كموقع فيس بوك طبعا الذي نرى اسمه دائما عند ذكر كلمة "موقع اجتماعي". أيضا ميزات و Widgets و تطبيقات خاصة للتجارة الالكترونية.

عموما حاليا الأعضاء مهتمة أكثر بالدردشة و التواصل أكثر من التسوق و لكن في المستقبل ممكن كل شيء أن يتغير.

و خاصة أن التسويق عبر  word-of-mouth أو الكلام و التحدث عن المنتج مع أصدقائنا/ العائلة فعال و قوي جدا و المستهلكين يتحدثون طبعا في المواقع الاجتماعية عن ما يشتروه و مستمرين في هذا الاتجاه. إذا الاتجاه لهذا العام سيكون على الأغلب خدمات و تقنيات مصممة أكثر للأعمال على الانترنت للتسويق و البيع عن طريق هذه المواقع (الاثنين معا).

 

أخبار عن الشحن

موضوع آخر ستستمر الأعين عليه هو الشحن و هل سيكون مجاني؟ اذا نعم يكون هذا تسويق ذكي أو ممكن أن يكون العكس و خسارة كبيرة للشركة.

بعض من يتابع القطاع يقول أن المتسوقين يتوقعون شحن مجاني و لكن المتاجر الالكترونية لن تستطيع  تقديمه مما يعني أنهم سيخسرون مبيعات. و من جهة أخرى العديد يقول بأنه يوجد طرق أخرى عديدة تجعل العملاء يوافقون على تبديل الشحن المجاني بخيارات و حوافز أخرى كتقديم تخفيضات كبيرة أو متوسطة لا تأكل من هوامش الأرباح.

الجدل ما زال حيا و بصحة جيدة و العديد من البائعين الالكترونيين وجد حلا لأعماله الخاصة و نحن لا نتوقع أن ينتهي هذا الجدل في عام 2009.

 

تسويق و إعلانات مصورة على الانترنت و نشر تجارب العملاء على الموقع

المواقع التي تقدم Customer reviews أو تجارب العملاء مع المنتج أو الخدمة أصبح هام جدا جدا و يتوقعه أي زائر/ مستهلك يزور موقع الكتروني ما, يريد معرفة معلومات أكثر عن المنتج/ الخدمة. من قبل كانت المشكلة في تكاليف إدارة و إضافة customer reviews التي كانت باهظة جدا لمالكي مواقع الكترونية صغيرة و لكن الآن الأمور تغيرت و ممكن توقع تغيير كبير في هذا المجال هذا العام.

هذا العام شهد كذلك تحسينات في إدراج فيديو على الانترنت  و إعلانات فيديو للتسويق على الانترنت و خاصة بعد ظهور تطبيقات جاهزة في هذا المجال و في مجال ملاحظات العملاء حيث يستلزم مع التطويرات إدراج اكواد فقط  ليصبح كل شيء جاهز في الموقع.

يوجد شركات أكثر تقدم إعلانات و الدفع مقابل الضغطات و إحصائيات حول الإعلانات و العديد. و بالطبع من المتوقع تطويرات أكثر عام 2009.

 

مبيعات عالمية في القمة

بما أن السوق ينضج من الواضح أن العديد من البائعين الالكترونيين يريدون البحث عن قاعدة عملاء من الخارج. حتى أن شركات الشحن أصبحت تقدم دعما أكثر للتجارة الالكترونية الدولية و باي بال أطلقت موقع لهذا الهدف أيضا. و طبعا الاتجاه سيستمر أكثر في المستقبل.


عام صاخب مضى لاي باي و عام يحمل منافسة كبيرة آتي

عام صاخب مضى, هذا بسبب رحيل Meg Whitman عن أي باي و التغيير الكبير الذي طرأ في القوانين و الضرائب. أيضا بسبب الأزمة المالية و العديد.

 

بالنسبة للآتي  

  • فمن المتوقع أن يشهد الموقع انقلاب كبير و خاصة مع إطلاق مواقع مختلفة في التجارة الالكترونية و عديدة و من مختلف أنحاء العالم. أيضا مع إطلاق غوغل لموقع خاص فيها من المتوقع أن ينتشر أكثر من قبل و لهذا المنافسة ستصعب على أي باي. و أمازون الذي يقدم باستمرار خدمات جديدة و يطور موقعه.
  • أيضا سيؤثر على أي بي رفع الضرائب و القوانين.
  • ستتجه أي باي لإعلانات أكثر من جهات ثالثة
  • سيكون هناك نظام دفع جديد
  • سيكون هناك اندماج لعد مواقع و اتحاد. استحواذ و شراء من قبل مواقع كبيرة لمواقع اصغر.

 

 المصدر:

http://www.ecommerce-guide.com/news/trends/article.php/3793346

What's Ahead for eBay, Ecommerce in 2009

 

موضوع ذات صلة مفيد ايضا 

الاستثمار في التجارة الالكترونية عام 2009 , ممكن قراءة الموضوع و التعليقات

 

ترجمة و تقرير كاش فلو 

تعقيب من موقعك.

أترك تعليق