اختيار المورد 3

admin . المقدمة لاتعليقات

الصيانة

 

مورد الIT من الممكن أن يقترح عليك اختيار من مجموعات عقود من الصيانة. ربما كجزء من عقد دعم شامل.

 

وقبل اتخاذ أي قرار عليك دراسة المشاكل والمخاطر التي ستتعرض إليها جيدا وهي تشمل (بعضا منها):

         سرقة الأجهزة.

         التخريب- التكسير— الأضرار المادية.

         الملكية الفكرية من خسائر القرصنة أو خطأ بشري.

         تعطيل النظام.

 

الإدارة

الكثير من الموردين يمكنهم رصد المشاكل عن بعد واتخاذ إجراءات لمنع أي خلل في النظام. وبالنسبة للعقود يوجد الكثير منها متوفرة على الانترنت. على الأغلب لتصليح الأخطاء يأتي مهندسا لعندك لتصليح الأعطال.

ولكن في بعض العقود ينبغي إعادة الأجهزة إلى المصنع الرئيسي لإصلاحها. التكاليف تختلف حسب زمن الاستجابة وساعات العمل.

إذا كان التصليح ثمنه باهظا ممكن شراء قطع جديدة إذا أمكن. ممكن أن يكون أفضل.

 

خدمات الدعم

ادرس جيدا كم من الدعم تحتاج وهذا كله على قدر الخبرة الموجودة عندك في الشركة.

الخدمات تتضمن:

         التركيب والتنصيب.

         دورة في استخدام الأنظمة للموظفين.

         خدمة الهاتف؟ أي ساعات؟

         خدمة الايميل.

         خدمة فورية عن طريق الانترنت.

         دعم عن طريق الموقع؟ موجود؟ كم التكلفة؟؟

 

تقييم التكلفة للنظام

نظام الإدارة يكون عادة الأكثر تكلفة على طول عمر التقنيات المستخدمة. تكنولوجيا المعلومات تتكون من تركيب- تطوير- توسيع- صيانة ودعم. أيضا تدريب والساعات اليومية التي ينفقون العمال فيها على مشاكل النظام.

لذا فأن من الضروري النظر في تكاليف دورة الحياة الكاملة.

أذا حاولت أن توفر في تكاليف الشراء فهذا لا يعني أنك بعد ذلك سوف تربح بهذا التوفير. ممكن في المستقبل يؤدي ذلك إلى تكلفة إض
افية كبيرة على أساس مستمر. وفي حين تقليص الخدمات ممكن أن يؤدي ذلك إلى تضيع ساعات كثيرة للعمال وبذلك أعمال صيانة وخسارة للعمل والشركة.

 

المصاريف الأساسية:

         الاستشارة.

         تكلفة الأجهزة.

         تراخيص البرامج.

         تركيب البرامج.

         مصاريف الترتيب والتكييف مع العمل.

         تدريب الموظفين.

         الكهرباء- الشبكة والتوصيل.

         الامتثال لقانون الصحة والسلامة المتعلقة باستخدام الحاسوب.

 

التكاليف الجارية:

 

         برامج الدعم- عقود رسوم الترخيص لتجديد البرامج أو تطويرها هي والأجهزة.

         توسيع الذاكرة- حجم القرص- الاتصالات.

         الدعم- الهاتف- البريد الالكتروني- الانترنت- الصيانة للموقع والتبديل.

         الامتثال للقوانين الصحية والسلامة المتعلقة باستخدام الحاسوب.

         تدريب الموظفين.

         تكاليف المواد الاستهلاكية كخرطوشات الطابعة – الورق- رسوم الاتصالات الهاتفية- الإنترنت- رسوم الاشتراك.

 

وعند الاتفاق بالتأكيد يجب عليك دفع مبلغ جيد قبل التركيب. والأفضل أن تطول المدة حتى تتأكد أن كل شيء كما تريد.

 

 

 

 

تعقيب من موقعك.

أترك تعليق