خدمة العملاء و الشبكات الإجتماعية (صورة بيانية)

admin . الإعلام الإجتماعي, الاعلانات لاتعليقات

أصبحت المسافة بين الشركات و العملاء أقصر بسبب الشبكات الإجتماعية و حتى أن هذا اصبح ممكن قياسه مع أدوات مختلفة سنتحدث عنها في مقالات على مدى الأسابيع القادمة. قياس التحسن في العائدات و الأرباح مع استخدام الإعلام الاجتماعي و تحسن العلاقة مع العملاء.

قبل هذا من الضروري معرفة أهمية الشبكات الإجتماعية في خدمة الزبائن. تقدم هذه الصورة البيانية أهمية و فوائد الإعلام الاجتماعي و الاستفادة منه في خدمة الزبائن و عواقب عدم المتابعة. فقد أثبتت هذه الدراسة أن الإعلام الاجتماعي يستخدم أولا من قبل الشركات لتحسين العلاقات مع الزبائن.

تعقيب من موقعك.

أترك تعليق