غربون تعدل من طريقة عملها بعد إستلام شكاوي

admin . أخبار غربون لاتعليقات

غربون

قامت غربون بتعديل سياستها بعد إستلام شكاوي من المستهلكين حول دور الشركة الغير واضح بالنسبة لتسليم كوبونات التخفيض.

هذا ماقالته السلطة المسؤولة عن المستهلكين يوم الثلاثاء بعد العثور على مخالفات في الموقع.

وفقا للمراقب غير واضح أين يجب أن يذهب المستهلكين عند تواجد شكاوي حول المنتج أو الخدمة التي تم بيعها أو حين لا يستطيع المستهلك الحصول على التخفيض.
كذلك كان غير واضح إلى من يجب إعادة المنتج في حين قرر المستهلك إرجاعه داخل الفترة المسموح بها.

و قال مراقب المستهلكين أن غربون هي المسؤولة عن حصول المستهلك على التخفيض و تزويده بمعلومات صحيحة. أيضا مسؤولة عن جودة شحن الخدمة أو المنتج للزبون.

و حصلت الشركة على ٥ أشهر من الوقت لاتباع اللوائح أو سيتم الإنتقال إلى المخالفات المالية.

كرد قالت غربون أن الشركة قامت بإتخاذ خطوات كبيرة في التواصل مع مزودي المنتجات. كذلك بيانات أوقات الشحن تحسنت.

أترك تعليق