في اليابان الزبون ليس ملك بل إمبراطور بالنسبة للتجارة الإلكترونية

admin . البيع لاتعليقات

تحدثت Sabine Pick في eFashion 2012 عن اليابان كمصدر الهام للبيع بالتجزئة على الإنترنت. في اليابان الزبون في الوسط، له الاولوية دائما و يتم له تسهيل كافة الأمور ليقوم بأكبر قدر ممكن من المشتريات: محلات تفتح طوال اليوم، إعادة مجانية للمنتجات و لا أسئلة عند الإعادة… على العكس تماما. بالمقابل يعطي الزبون ولاء أكبر و لا يترك المحل نهائيا. 

أيضا في الإنترنت نجد نفس الشيء. التجارة الإلكترونية هي قناة البيع الأسرع نموًا في اليابان و خاصة من خلال الأجهزة النقالة التي يتم تحقيق مبيعات أعلى من خلالها، أعلى من الحواسيب. 

و إذا الدرس الذي ممكن تعلمه من اليابانيين هو اجعل المبيعات على الإنترنت خالية من المخاطر و انظر كيف سترتفع. مثل إعادة المنتجات بشكل مجاني. 

و تأتي هذه المقالة على عكس مقال سابق قمنا بترجمته حول اليابان و التسويق. في اليابان التقنية أهم من التسويق و لكن الظاهر أن الزبون مهم و الحفاظ عليه من أولويات الشركات اليابانية. شركات الملابس على الأقل. 

نعدكم بالقراءة أكثر حول هذا الموضوع و ترجمة و جمع المزيد من المقالات حول اليابان و التسويق و المبيعات

للمزيد فيديو مع سابين بيك

تعقيب من موقعك.

أترك تعليق