كيف تختار نظام لإدارة منصات الإعلام الاجتماعي؟ 8 أسئلة

admin . الإعلام الإجتماعي لاتعليقات

social-toolsلإدارة قنوات الإعلام الاجتماعي أنت بحاجة لأداة جيدة بكل تأكيد. مقالات مختلفة كتبناها حول هذا الموضوع و الاستراتيجية التي يجب اتباعها، المعايير التي يجب اختيارها، المقاييس و المؤشرات. و قدمنا أدوات للتحليل، منها تغير و اختفى. لهذا أصبحنا بحاجة لتقديم أدوات جديدة أو التحدث عن الجيدة منها للان على الأقل، 2014.
بالإضافة أننا سنطرح أسئلة لاختيار أفضل أداة رصد، متابعة و تحليل. تحديدا 8 أسئلة.

 

8 أسئلة

1. هل الأداة معقدة؟

هل أنت بحاجة للكثير من الوقت لتعلم الأداة. كذلك للموظفين أو الموظف خارج فريق عمل الإعلام الاجتماعي. و ما هو مهم بالنسبة لك؟ أن تكون الأداة بسيطة أو ممكن أن تأخذ وقت و لكن مع إمكانيات أكبر؟

أو بكلمات أخرى مقارنة بين الإمكانيات و صعوبة الفهم.

 

2. هل يدعم البرامج كل منصات الاعلام الاجتماعي الذي تريد؟ 

مثل لينكد اين، تويتر، انستاغرام، … و كل ما تريد من وسائل.. (وفقا لاهدافك بكل طبع)

 

3. هل يتم دعم الرصد بشكل جيد؟

فالرصد جدا مهم و بدونه لا ينفع استخدام وسائل الإعلام الاجتماعي. للرصد ممكن قراءة هذا المقال (النصف الاول)

 

4. ما مدى إمكانيات الأداة؟

فكمدير أنت بحاجة لإدارة جهات الاتصال؛ إرسال و مشاركة التحديثات على منصات اجتماعية مختلفة؛ رصد المحتوى و المراقبة، … و بالطبع أن تقدم نفس الأداة كل هذا.

 

5. ما مدى إنتاجية البرنامج؟

هل يساعد البرنامج على انهاء مهامك؟ على التفاعل مع الاخرين في فريق العمل؟ … .

 

6. هل ممكن التحليل بشكل عميق (النصف الثاني من المقال)؟

اعتمادا على أهدافك و الاستراتيجية التي وضعتها؟ هل يقدم البرنامج نتائج واضحة، دقيقة عن ما تريد و ما وصلت إليه الشركة.

هل يتم اجراء تحليل لكل البيانات التي تدخل في البرنامج؟ بيانات كردود على التويتات، عدد اللايك، المكان الجغرافي،……. …؟

 

7. ماذا عن الدعم؟

هل هناك دعم مقدم للبرنامج؟ في حين توقف؟

 

8. ما هي التكاليف؟

ماذا يجب أن تدفع للميزات المقدمة؟ و عمل مقارنة مع الأدوات الاخرى.

 

هنا مقارنة بسيطة بين ٥ أدوات

ترجمة الاعداد: 1. سرعة التعلم 2. دعم منصات مختلفة 3. أداة رصد جيدة؟ 4. الامكانيات؟ 5. الانتاجية 6. التحليل 7. الدعم الفني 8. التكاليف (تويت ديك مجاني و الباقي السعر شهريا و عدد الحسابات المسموح فيها و عدد المستخدمين)

 

مقارنة بين ٥ أدوات اعلام اجتماعي

 

أترك تعليق