10 نصائح في فيسبوك للشركات

admin . أخبار فيسبوك, الإعلام الإجتماعي, التسويق- Marketing لاتعليقات

1. بادر أنت دائما

إذا كان الزبون غاضب و تريد البحث في الموضوع، بادر أنت و إسأله عن بياناته عن طريق رسالة خاصة. إتصل به إن كان ممكن في نفس اليوم.

2. عرض منتجات و خدمات جديدة

نعم ضروري و لكن حاول أن لا تبالغ. ففيسبوك ليس مكان للإعلان و فقط. حاول عرض منتجاتك بتوازن. كل يوم منتج أو حتى كل أسبوع حسب حجم شركتك و القطاع الذي أنت فيه.

3. المسابقات

ممكن من وقت لآخر إجراء مسابقة و لكن ليس دائما. و إجراء مسابقة فقط لجلب لايكات أو معجبين هو أسوأ ما ممكن أن تقوم به. لان المعجبين سيتركون صفحتك بعد إنتهاء المسابقة. إن لم يكن الجميع.. فأكيد نسبة جيدة.

4. لا تحذف أبدا تعليقات المعجبين

حاول قدر المستطاع عدم حذف أي تعليق.

5. حاول جعل من كل بوست سؤال

فالسؤال يشعل التفاعل. لكن طبعا لا تقم بهذا في كل بوست.

6. حاول تحديد البوستات من واحد إلى ثلاثة يوميا، خاصة للشركات العادية التي لا تقدم أخبار بشكل يومي

كما ذكرنا في النقطة الثانية حاول عدم إغراق مستخدميك بالتحديثات.

7. جاوب دائما على الأسئلة و الشكاوي

8. إذا قام أحد بالثناء، فإشكره

9. عامل الناس على الإنترنت مثلما تعاملهم خارج نطاق الإنترنت

10. اللغة الصحيحة بدون أخطاء إملائية ضروري جدا بالإضافة إلى الدبلوماسية التي هي مهمة بكل الأحوال في أي شركة و في العلاقات العامة

المصدر و أفكار من

Tags:

تعقيب من موقعك.

أترك تعليق