4 دروس من فشل بيع Nexus One المباشر من قبل غوغل

admin . Android 1 تعليق


قررت غوغل توقيف البيع المباشر عبر الانترنت لجهازها Nexus One. طبعا عزت غوغل التوقف لفشل البيع عن طريق هذه القناة. الان هذا الفشل له أسبابه, هنا أربع أسباب لهذا الفشل و من يحب يمكنه إرسال أسباب أخرى يرى أنها مهمة و لم نذكرها في الموقع أو ممكن إرسال مقالة جديدة, لا مشكلة أهلا و سهلا.

جهاز لم يتم مشاهدته

طبعا مراحل شراء نيسكوس وان Nexus One كانت كليا عبر المتجر و لم يطرح الجهاز في السوق. و اذا لم يتمكن المستهلكين من مشاهدة الجهاز و كانت هذه نقطة ضد غوغل و أثرت كثيرا. اعتقدت غوغل أنها لن تؤثر و لكن النتيجة كانت على عكس التوقعات. و هذا ما عدا الدعم الفني الذي كان أيضا كليا عبر الويب و لا أشخاص حقيقيين ممكن رؤيتهم و التحدث اليهم.

الايميلات لا يرد عليها فورا و الرد يأتي غالبا متأخر و طبعا السبب المشاكل الكثيرة, كله لم تضعه غوغل في الحسبان.

و على عكس الأجهزة الأخرى التي اذا تم شراءها عبر متاجر الويب مثل امازون او اي باي تكون هي موجودة فعليا في الاسواق و ممكن رؤيتها و فحصها و لمسها قبل الشراء.

التسويق

لم يكن هناك حملة تسويقية كبيرة لجهاز نيكسوس وان و اعتقدت غوغل ان اسمها الكبير و علامتها ستكون كافية لبيع كميات هائلة في الأسواق و هذا الاسم سيشهر الجهاز و يجعله معروف. و لهذا لم تصرف على التسويق و اكتفت ببيانات على المواقع الإخبارية و تسرب للمواصفات و لم يكن هناك إعلانات على التلفاز او ما شابه ذلك.

و لهذا أيضا الحملة التسويقية التي قامت بها Verizon و التي كلفت 100 مليون دولار , جعلت الجهاز Motorola Droid أقوى بكثير و المبيعات أيضا أعلى 9 مرات.

جهاز غير مدعوم

في الولايات المتحدة الأسلوب المتبع هو في بيع الأجهزة مع اشتراك لمدة عامين مع شركة مزودة  الاتصال و الظاهر عندما باعت غوغل الجهاز مباشرة بداية من 529 دولار و بدون اي التزام باشتراك, كان السعر ثقيل على سكان الولايات المتحدة. لأنهم لم يتعودوا على دفع سعر الجهاز مرة واحدة.  و من الصعب ان يتغيروا بسرعة من اجل غوغل, مهما كان نيكسوس وان جيد و ناجح, التغيير من غير ممكن أن يتم فورا. 

ممكن كان أن تنجح هذه الخطة في أوروبا لأنه هذا الأسلوب عادي هناك و لكن أمريكا, بحاجة لوقت.

الشركاء و المنافسين

عندما أعلنت غوغل عن جهاز ستطرحه هي, لم يكن الشركاء سعداء طبعا و هم يفضلون الطرح عن طريقهم. و غوغل بحاجة إليهم و خاصة لمصنعي عتاد و لهذا كان خطأ كبيرا ان تطرح غوغل الجهاز بمفردها. و حتى خطأ ان تدخل في مواجهة مع شركة نوكيا و منافستها هي و البلاك بيري, فكيف ستنافس ابل, اذا بدأت تنافس نوكيا و الجميع, يجب ان يكون احد بجانبها من عمالقة الجوالات. و إن لم توقف غوغل البيع المباشر, كانت لتخسر جميع الشراكات.

ما رأيكم؟

كاش فلو – عن

تعقيب من موقعك.

التعليقات (1)

  • عامر الفواخيري

    |

    ربما سبب فشل غوغل هو انها قد تعودت على بيع الخدمات وهذا أول منتج ملموس تبيعه غوغل ، وأعتقد أنه سيكون في الأيام أو الأشهر القادمة مفاجئات كبيرة تقدمها شركة غوغل بعد الاستفادة من درس Nexus One

    ولكن كما يقال ((( هذه هي غلطة الشاطر )))

    رد

أترك تعليق